Gratuit, le 116117 est le numéro unique pour joindre un médecin généraliste de garde. 

Votre interlocuteur apporte une réponse médicale adaptée à vos besoins et pourra :

• Vous donner un conseil médical, vous rassurer.
• Vous orienter, (pas forcément aux urgences), vers une consultation par un médecin libéral, en cabinet ou au sein d’une Maison Médicale de Garde.
• Si nécessaire, assurer votre prise en charge sans délai par les services de l’aide médicale urgente (SAMU).

En cas d’urgence vitale ou de doute sur la gravité de la situation, le 15 reste le numéro à composer !

CE QU’IL FAUT ÉVITER

• Ne vous rendez pas directement aux Urgences de votre hôpital ou de votre clinique.

Se rendre aux Urgences en première intention, est inapproprié dans 15 % des situations.

Vous risquez de plus d’attendre de longues heures un diagnostic et des soins, (4h30 en moyenne au CHU d‘ANGERS, à titre d’exemple), car les équipes soignantes déterminent quels patients doivent être pris en charge rapidement et lesquels peuvent attendre.

Ceci en fonction de 5 niveaux de prise en charge :

• Ne vous faites pas piéger

Les services de renseignements en ligne, par téléphone, (numéro spécifique, à 6 chiffres en 118, ou à 10 chiffres en 08), ou internet, profitent des déserts médicaux.

Ils facturent aux demandeurs en panique des prestations inutiles, (près d’un euro par minute, avec en plus un temps d’attente, volontairement prolongé pour augmenter l’addition !)

Les mêmes informations sont en réalité disponibles ailleurs, gratuitement : presse locale, journaux municipaux, et – surtout – en utilisant le numéro gratuit