Association « loi 1901 » à but non lucratif, créée en 1951, l’UFC-QUE CHOISIR est la plus ancienne association des consommateurs en France et en Europe.

Conformément à ses statuts, elle a pour objectifs de promouvoir les actions individuelles ou collectives des consommateurs et la défense de leurs intérêts, représenter des consommateurs auprès de toutes les instances afin d’aboutir à une amélioration de leurs conditions de vie dans tous les domaines et mettre à leur disposition les moyens de formation et d’éducation nécessaires.

Garante de la défense et de la promotion des droits des consommateurs dans leur intégralité, l’UFC-QUE CHOISIR n’a pas une vision étriquée du consumérisme mais s’intéresse à l’ensemble des services universels auxquels les consommateurs doivent avoir accès à des prix équitables et ce, dans un environnement sain et honnête.

Elle a d’ailleurs l’agrément « Environnement » depuis 1992 et « Santé » depuis 2007.

Dès sa création, l’UFC-QUE CHOISIR a anticipé le poids de la construction européenne dans l’élaboration du droit à la consommation et a créé, avec d’autres associations de consommateurs européennes, le Bureau Européen des Unions de Consommateurs (BEUC).

Indépendance et démocratie constituent les piliers du fonctionnement de l’UFC-QUE CHOISIR. L’UFC-QUE CHOISIR est totalement indépendante des fabricants, des commerçants, des activités de services, des partis politiques, du gouvernement et plus généralement, de tout intérêt ou groupement autre que ceux des consommateurs.

L’Assemblée générale qui regroupe les associations locales affiliées définit les orientations de la Fédération et élit un conseil d’administration responsable de la mise en œuvre de la politique et de la stratégie de la Fédération.

Réseau dense, couvrant l’ensemble du territoire français, l’UFC-QUE CHOISIR se compose de 166 associations locales et 300 points d’accueil. Leurs missions sont multiples : informer, conseiller, défendre l’intérêt des consommateurs, des usagers et les représenter dans les instances locales..

Déjà une longue histoire à Angers, notre association locale ayant été créée le 12 novembre 1975

Animée par des militants convaincus, compétents, motivés, c’est une organisation très attachée à son indépendance, à sa capacité d’influence sur les rapports de forces, (des résultats, plutôt que de grands discours).

Notre association locale s’intègre dans ce vaste mouvement, local et national, qui agit efficacement pour défendre les consommateurs dans l’environnement économique, juridique, social, et écologique.

Elle est très présente en matière de santé, (commissions des usagers), de services publics, et d’environnement, avec des représentations actives dans les organismes qui comptent.

Son activité est publique et affichée, son fonctionnement est fondé sur un idéal démocratique, dans la défense de ses idées, et participatif, dans l’engagement de ses bénévoles.

En matière de litiges de consommation, ses principes d’action reposent à la fois sur la prévention, (information préalable, traitement amiable) et l’action de défense du consommateur en cas de litige avéré avec un professionnel, (mise en demeure, conseils pour médiation ou pour recours judiciaire).