Les travaux d’économie dans le logement méritent de la réflexion.

Les points d’accueil et la plateforme France Rénov succèdent au réseau FAIRE, ou info-énergie.

C’est le meilleur moyen de se renseigner gratuitement et efficacement, auprès d’interlocuteurs indépendants des entreprises.

Il est difficile pour un particulier d’engager des travaux de rénovation pour économiser de l’énergie : les techniques complexes d’isolation, les modes de chauffage alternatifs, les aides financières multiples, les priorités pour une meilleure efficacité, ce sont autant de questions plutôt réservées aux spécialistes.

Déjà, en mai 2021, dans le numéro 255 d’Anjou Consommateurs, nous vous donnions de précieux conseils sur la rénovation énergétique de votre logement.

Ces derniers mois, l’envolée du prix des énergies, (gaz, pétrole, électricité), ainsi que les conséquences des évènements tragiques d’Ukraine, vont très fortement impacter vos factures de chauffage, et probablement vous inciter à raison à réfléchir à l’installation d’une pompe à chaleur, ou de panneaux solaires, ou à mieux isoler votre logement.

Mais vous aurez très peu de chances de trouver les bonnes informations en vous adressant aux nombreux soi-disant spécialistes que vous pourrez dénicher par une recherche sur Internet, ou qui vous démarcheront directement à votre domicile.

Notre association de défense des consommateurs est malheureusement aux premières loges pour défendre trop de consommateurs abusés par des escrocs.

Ceux-ci leur vendent au prix fort un matériel souvent mal dimensionné, sans service après-vente sérieux, et avec un crédit affecté hors de prix, tout en laissant leurs clients se dépêtrer des démarches à entamer pour obtenir les aides de l’Etat qu’ils vous ont fait miroiter.

Et donc la première précaution que doit prendre le consommateur est de ne pas s’engager de manière précipitée, (pas de signature des informations précontractuelles, pas de signature de commandes ou devis), même si l’entreprise s’affiche avec le label RGE, (« Reconnue Garante de l’Environnement »), label donné par les pouvoirs publics à certains professionnels du secteur du bâtiment et des énergies renouvelables.

En effet, au préalable, le consommateur doit contacter les organismes officiels ayant compétence pour analyser le projet et donner la marche à suivre, y compris pour avoir l’accord de l’Agence Nationale pour l’Amélioration de l’Habitat – ANAH – (sur présentation de devis), avant la signature de la commande au professionnel et avant le commencement des travaux.

Ceci d’autant que les conditions d’aide à l’obtention des primes, (« Ma Prime Rénov’Sérénité » versée par l’ANAH, et « CEE » versée par les fournisseurs d’énergie, et autres aides des collectivités), ont changé le 1^er janvier 2022, (intégration tant des propriétaires que des co-propriétaires, ou des occupants – partiels ou non – et bailleurs, avec des conditions d’ancienneté du logement, de choix des matériels et d’une entreprise labellisée RGE.)

Donc, si vous avez un projet de rénovation énergétique ou un projet de réhabilitation de votre logement, et pour éviter de vous faire « pigeonner », le mieux est de vous adresser aux conseillers de France Rénov.

France Rénov est un service public gratuit animé par l’Agence de la transition écologique (ADEME) et celle de l’habitat (ANAH).

Leur site internet : https://france-renov.gouv.fr

En Maine et Loire :

• Si vous habitez une commune appartenant à Angers Loire Métropole, contactez et prenez rendez-vous auprès de :

La Plateforme Mieux Chez Moi

8 place Freppel

49000, ANGERS

Tel : 02 41 43 00 00

Courriel : mieuxchezmoi@angersloiremetropole.fr

• Si vous habitez une autre commune, contactez et prenez rendez-vous auprès de :

ALISEE

Maison de l’Architecture des Paysages et du Territoire

312 avenue René Gasnier

49000      ANGERS

Accueil physique uniquement sur rendez-vous. Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 17h

Tel : 02 41 18 01 08

Courriel : angers.49@eiepdl.fr

www.info-energie-paysdelaloire.fr

Les renseignements fournis par les conseillers sont complètement indépendants et personnalisés, en fonction des caractéristiques de votre logement, pour mieux faire, et au moins cher, en intégrant les aides financières à la rénovation énergétique auxquelles vous pouvez prétendre.

Ces conseillers expliquent les priorités à réaliser, aident aux démarches pour obtenir les subventions, et assistent le propriétaire pour la réception des travaux, (cette assistance étant toutefois réservée aux ménages éligibles aux aides financières).

Ainsi, les propriétaires de logements très coûteux en chauffage, mal isolés, et qui ne disposent pas de gros moyens ont tout intérêt à s’adresser à ce service.

Ils seront vraiment pris en charge pour la conduite du chantier, ainsi que son financement.