UFC-Que Choisir de Maine et Loire

Non classé, PODELIHA

Depuis notre élection au CA de PODELIHA, des résultats concrets pour les locataires

Lors des élections de décembre 2022, la liste UFC‐QUE CHOISIR a obtenu un siège au Conseil d’Administration de PODELIHA pour représenter les locataires du bailleur social le plus important de Maine‐et‐Loire.

 

Durant ces six mois de mandat, nous avons beaucoup travaillé pour tenir nos engagements de défense et aide à tous les locataires.

En effet, se faire élire n’est pas un but en soit :  encore faut-‐il se préparer à recevoir rapidement les « doléances » des personnes ayant des soucis relatifs à leur location.

Les demandes des locataires sont très vite arrivées.

Nous avons pu prendre conscience des préoccupations des locataires, de leurs problèmes au sein de leur logement, que ce soit un appartement, une maison individuelle ou un pavillon, sans oublier les parties communes.

Avec pour beaucoup de locataire une manifeste préoccupation liée à l’augmentation des charges et des coûts de l’énergie, (électricité, chauffage).

Nos conseillers litiges se sont donc mis au travail dès le début de notre mandat de quatre ans.

Nous comptons également sur de nouveaux bénévoles, locataires de PODELIHA, pour élargir nos capacités d’action mais aussi, à échéance de ces quatre années de mandat, pour présenter une  liste élargie à de nouvelles compétences : toutes les bonnes volontés seront bienvenues ! (Et le bouche à oreille est toujours un bon réseau social…)

Ce qui nous importe dans un premier temps est le contact immédiat avec les locataires de PODELIHA qui nous sollicitent, et ils ont bien raison de nous solliciter.

Pour ce faire, nous nous faisons un devoir de nous déplacer afin de les rencontrer sur place, et c’est toujours une rencontre constructive et un bon moyen d’appréhender leurs soucis.

En effet, l’élu que je suis est aussi  locataire de  PODELIHA, (c’était une condition incontournable pour se présenter à l’élection), et je pense pouvoir d’autant plus comprendre les questionnements, les problèmes, petits ou grands, des locataires d’un logement géré par le même organisme que le mien.

Vous  trouverez ci‐dessous la synthèse du travail remarquable de nos conseillers litiges qui m’aident ces premiers mois, à mettre en lumière par leurs analyses argumentées et concertées les problèmes remontés par les locataires. 

Ceci  de façon à interpeller sans délai PODELIHA de manière étayée et pondérée,  pour obtenir aussi vite que possible des réponses concrètes.

Dans un second temps, en totale complicité avec les autres associations de locataires, nous devrons également conduire des actions collectives sur des sujets concrets.

Par exemple :

♦ Les modalités de mise en œuvre de la rénovation énergétique des  logements avec ses répercussions sur les loyers et charges locatives.

♦ Les contrats multi-services passés par PODELIHA auprès d’une entreprise prestataire, pour la maintenance préventive et curative des immeubles et  logements

 

Merci à eux, et merci à vous.

Jean‐Jacques TERRIERE 

Vice‐Président UFC Que Choisir 49

Représentant élu des locataires PODELIHA

 

 

Synthèse des dossiers de locataires suivis en 2023 :

13 dossiers pris en compte à la fin mai 2023

 

Demandes collectives : 3

■ Hausse des charges de chauffage,

■ Étanchéité des terrasses,

■ Assurance collective multi‐services.

Demandes individuelles : 10

■ Remise en état du logement, notamment assainissement des murs,

■ Travaux divers dans le logement,

■ Blattes, poignées de portes et vitres cassées,

■ Demande de réglage de la porte d’entrée de l’immeuble,

 

■ Changement de la surface après incorporation d’un cellier au séjour.

■ État des lieux de sortie sur tablette,

■ Erreur de facturation.

Prise en compte des demandes :

■ Gagné à l’amiable : 1 dossier. Le locataire a vu des travaux importants effectués sans délai,

■ Clos après conseil : 6 dossiers. Les locataires ont obtenu satisfaction,

■ Aucune action possible : quatre dossiers, le bailleur se conformant à la réglementation,

■ En cours de résolution : Deux dossiers. De petits travaux sont prévus.