Les pièges à éviter dans les foires et salons
Concentration de professionnels dans un seul lieu, les foires et salons attirent les consommateurs qui espèrent y faire de bonnes affaires.
Cependant, les stands coûtent chers aux exposants. Ils veulent donc rentabiliser leur venue.
Aussi, certains professionnels ne sont pas à court d’arguments pour pousser à l’achat.
L’UFC-Que Choisir rappelle à cette occasion l’absence de droit de rétractation lors d’un achat sur une foire ou un salon, malgré un combat mené tant au niveau national qu’européen. Les derniers constats accablants en matière de travaux de rénovation énergétique démontrent pourtant la nécessité de notre action.
Il peut être intéressant de se rendre sur une foire pour se renseigner, pour comparer (diversité des offres, nouveautés…).
Pas forcément pour acheter.
Ce que vous devez savoir
- Pas de droit de rétractation
En cas d’achat sur une foire ou salon, la loi ne prévoit pas de droit de rétractation de 14 jours, sauf :
- si vous financez le bien ou le service à l’aide d’un crédit affecté ;
- si le contrat est finalement signé à votre domicile, suite à une visite technique. Il s’agit alors d’un démarchage à domicile. Vous pouvez vous rétracter.
Sur la foire, l’exposant doit vous rappeler l’absence de droit de rétractation au moyen d’une affiche sur le stand en format A3 et d’un encadré sur le contrat.
- Les prix sont libres
Les prix sont libres !
Les prix proposés par les exposants peuvent ainsi être éloignés des prix pratiqués dans le commerce.
Ils ne sont donc pas forcément synonymes de bonnes affaires.
Il est dans votre intérêt de vous renseigner, avant votre visite, sur les prix du marché et ne pas hésiter à négocier les prix proposés.
Ayez les bons réflexes
Les achats impulsifs sont fréquents sur les foires et salons. Pour ne pas regretter, ayez quelques bons réflexes.
- Comparez et négociez
Ne signez pas sans avoir comparé ! Il est recommandé de demander au moins 3 devis gratuits auprès de différentes sociétés. En faisant ainsi jouer la concurrence, vous pourrez négocier une finition plus haut de gamme, des accessoires, voire une remise commerciale.
- Vérifiez et prenez votre temps
Vérifiez la faisabilité du projet et les informations données par le commercial.
RGE, crédits d’impôts… les conditions pour obtenir un crédit d’impôt sont strictes.
Il ne suffit pas pour une société d’afficher un label RGE (« reconnu garant de l’environnement ».
Des vérifications s’imposent !
Également, le commercial peut vous promettre la fin des factures d’électricité et une rentabilité garantie grâce à l’installation de panneaux photovoltaïques.
Malheureusement, l’expérience montre que produire sa propre électricité en autosuffisance grâce à des panneaux photovoltaïques est souvent un mirage.
Votre projet nécessite d’éventuelles autorisations administratives pour des travaux ou bien la réalisation d’un métré pour une cuisine équipée ? Ne vous précipitez pas !
Prenez le temps de construire votre projet et de lire la proposition faite.
Si votre projet est encore incertain, ne signez pas ou alors pensez à insérer des conditions, (lorsque l’accord préalable de l’assemblée générale de votre copropriété est nécessaire, par exemple…).
Vous pourrez ainsi revenir sur votre engagement si la condition ne se réalise pas.
Sachez déjouer les pièges
Les vendeurs savent se montrer convaincants pour vous inciter à acheter. Certains, hélas, vont trop loin et vous servent fausses remises et fausses affirmations.
Sachez les repérer grâce à notre vidéo ci-dessous :
Foires et salons : 5 pièges de vendeur à décrypter et éviter
Un litige ?
Les achats conclus sur les foires et salons sont trop souvent une source de litiges :
- défaut d’information sur l’absence de droit de rétractation,
- pratiques commerciales trompeuses, voire agressives
Notre association est à vos côtés pour vous renseigner et vous orienter dans vos démarches.
Vous regrettez votre achat ? Vous n’avez pas de crédit associé à
cet achat ?
Tout n’est pas perdu ! L’étude de votre situation et de votre contrat peut permettre d’annuler votre engagement.
L’absence de certaines mentions peut aussi rendre possible l’annulation de celui-ci.
Certains comportements du professionnel peuvent enfin être sanctionnés.
N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour convenir
d’un rendez-vous
Les actions marquantes de notre association début 2023
Comme vous pourrez le lire ci-dessous, nos bénévoles ont vécu un début d’année très animé !
Rejoignez-les, rejoignez-nous : nous recherchons de nouvelles compétences :
→ En matière de communication, (journal, site Internet, réseaux sociaux).
→ Pour la gestion des outils informatiques et numériques de notre association.
→ Pour le suivi de notre trésorerie de notre association.
→ Pour le suivi et la dynamisation de nos actions sur les questions d’environnement, de santé, etc…
Nos actions au 1ertrimestre 2023 :
- Depuis le 1er janvier 2023, nous assurons des permanences à l’espace Frédéric Mistral une journée de plus par semaine, (désormais les mardi, jeudi et vendredi). Ce qui nous permet d’accueillir sur rendez vous plus d’adhérents consommateurs souhaitant nous soumettre un litige.
Cela s’est traduit par un surcroit de premières adhésions au 1er trimestre 2023, (95 primo adhésions), par rapport au 1er trimestre 2022, (80).
- Le 31 janvier un rendez-vous conso a été organisé à Candé, (sur les arnaques)
- Le 22 février 2023, notre équipe a rencontré des jeunes en apprentissage CAP Vente de la Maison Familiale Rurale de Segré pour les sensibiliser aux pièges qu’ils risquent de rencontrer comme consommateurs et aux moyens à leur disposition pour les éviter.
- Le 25 mars 2023, Jean-Jacques, Jean-Yves et Jean-Pierre ont tenu notre traditionnel stand de Printemps au Grand Marché place Leclerc à Angers.
- Dans le cadre de son nouveau mandat d’administrateur de Podeliha représentant des locataires, Jean-Jacques Terrière a déjà eu l’occasion d’intervenir pour des problèmes individuels ou collectifs et de se déplacer sur le terrain.
- Enfin, il ne faut pas oublier nos actions de communication tant par le biais de notre journal Anjou Consommateurs, (diffusé en janvier), que de notre site internet ou de nos pages Facebook et Instagram.