La CPAM archive vos messages sans y répondre. Vous aviez une question et vous êtes allé sur votre compte personnel de l’assurance maladie dit COMPTE AMELI. Dix jours après vous n’avez pas de réponse. Renouvelez votre demande par e-mail ; si c’est urgent, téléphonez ou déplacez-vous.

Devant l’afflux d’e-mails, la Sécurité Sociale a décidé de les archiver et d’y répondre plus tard ou… jamais. Lorsque vous voulez envoyer un e-mail à votre CPAM, vous avez le message suivant : « Vos messages sont supprimés automatiquement à échéance »

Pensez à les télécharger en PDF pour les archiver. A quelle échéance ? Nous ne savons pas. Alors un conseil, constituez-vous un dossier CPAM dans votre ordinateur et conservez les messages que vous envoyez à la CPAM en les datant. Vous pourrez ainsi vérifier que vous avez bien obtenu une réponse.